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集客の基本

文章がおかしい?自分では気づけないミスをなくすには

「意味は通じるけど、なんかおかしい日本語」そんな文章になっていませんか?自分が読む日記ならまだしも、文章がおかしいとお客様からの信用を失いかねません。何より少し恥ずかしいですよね。 そこで今回は、自分では気づけないおかしい文章を正すための方法について解説します。

【クレーム対策】事前連絡で防ぐ!クレームの対処法

お客様からのクレーム対策はどうしていますか? クレームはネット上の口コミとして拡散することもあるため経営に大きな打撃となる可能性もあります。 事前にクレームを防ぐにはどうすればいいのか。予約サイト「くらしのマーケット」での事例をもとに解説します。

【口コミ対策】ネガティブな口コミが入ったときの対処法

ある日ネットを見ていたら、自分のお店や商品にネガティブな口コミが入っていた...。そんなことはありませんか?自分が仕事で扱っているものがネガティブに評価されるのは嫌ですよね。今回は、ネガティブな口コミに対してどのように対処すればよいのか解説します。

口コミ集客が大事な理由 | 中小企業こそ口コミを活用しよう

開業してまもない個人事業主や会社経営の方から「早く口コミを集めなきゃ」という声をよく耳にします。あなたも新しい口コミを獲得しようと、試行錯誤されている途中かもしれません。 しかしいま、なぜこれほどまでに口コミが重要だと言われるのでしょうか。 口コミはお店の集客にどれほど影響するのでしょうか。 口コミがもつ特徴をしっかりおさえて、口コミ集客の活用方法について考えてみましょう。